Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho bạn

Tại 78vip, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử mà bạn đang dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyThanh toán di độngXác minh tài khoản
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
78vip Sản phẩm thanh toán dành riêng cho bạn
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành sản phẩm thanh toán thế nào

Sản phẩm thanh toán tại 78vip được thiết kế theo nguyên tắc minh bạch: mỗi giao dịch đều có mã tra cứu, lịch sử nạp-rút lưu đầy đủ trong tài khoản của bạn. Các ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money kết nối trực tiếp vào hệ thống thanh toán nội địa, không qua bên trung gian nào thêm.

Lịch sử giao dịch rõ ràng Mỗi lần nạp và rút đều ghi lại thời gian, số tiền và ví đã dùng. Bạn xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác minh KYC một lần Bước xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, các lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không cần xác minh lại.
Kết nối ví trực tiếp MoMo, ZaloPay và Viettel Money kết nối thẳng vào hệ thống thanh toán nội địa. Không có bước chuyển đổi tiền tệ hay cổng trung gian nước ngoài trong luồng giao dịch.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên thanh toán yêu cầu xác thực OTP hoặc PIN ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử trên hệ thống.
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Bạn cần hỗ trợ về sản phẩm thanh toán?

Nếu giao dịch không khớp hoặc lệnh rút chưa về, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — nêu rõ ví đã dùng và mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Lệnh nạp chưa vào tài khoản

Gửi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đội hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu thủ công và xác nhận trạng thái trong thời gian sớm nhất.

Lệnh rút chưa nhận được

Sau khi bước xác minh KYC hoàn tất, lệnh rút được xử lý theo hàng đợi. Nếu quá thời gian dự kiến, hãy chat trực tiếp để chúng tôi kiểm tra thủ công.

Đổi ví thanh toán

Bạn có thể thêm hoặc thay ví liên kết ngay trong phần cài đặt tài khoản. Ví mới cần xác minh một lần trước khi dùng để rút tiền.

78vip Khám phá sản phẩm thanh toán tại 78vip

Khám phá sản phẩm thanh toán tại 78vip

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình sẽ hiển thị mã QR hoặc số tài khoản tương ứng với ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng PIN là xong. Tiền vào tài khoản 78vip nhanh chóng, thường không cần chờ lâu. Rút tiền cũng theo

luồng tương tự: chọn ví, nhập số muốn rút, hệ thống xác minh danh tính qua bước KYC một lần duy nhất, sau đó giao dịch được xử lý. Toàn bộ luồng này hoạt động tốt trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giải nghĩa các thuật ngữ trong sản phẩm thanh toán

Dưới đây là các khái niệm bạn sẽ gặp khi dùng sản phẩm thanh toán tại 78vip. Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn không cần thiết.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính một lần trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CCCD và ảnh chân dung để hệ thống đối chiếu và phê duyệt tài khoản

Ví điện tử liên kết là gì?

Ví điện tử liên kết là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký và xác minh trong tài khoản 78vip để thực hiện nạp và rút tiền trực tiếp.

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đây là thông tin cần thiết khi bạn liên hệ hỗ trợ để tra cứu lệnh nạp hoặc rút chưa khớp.

Trạng thái đang xử lý nghĩa là gì?

Trạng thái đang xử lý có nghĩa là lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống xác nhận. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là giới hạn số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo ví điện tử và cấp tài khoản của bạn. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán.

OTP trong thanh toán là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần được gửi về số điện thoại đăng ký ví. Bạn cần nhập đúng mã này để xác nhận mỗi giao dịch rút tiền

Những câu hỏi hay gặp về sản phẩm thanh toán

Phần này tập hợp các thắc mắc thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại 78vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Bạn có thể liên kết cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản 78vip. Mỗi ví cần xác minh riêng một lần trước khi dùng để rút tiền.

Thường do chuyển nhầm số tài khoản hoặc mã QR đã hết hạn. Kiểm tra lại mã giao dịch trong ứng dụng ví, sau đó gửi cho đội hỗ trợ để đối chiếu thủ công.

Sau khi bước KYC hoàn tất và lệnh rút được duyệt, tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo hàng đợi xử lý tại thời điểm đó. Tốc độ có thể thay đổi.

Được. Bạn thêm ví mới trong phần cài đặt tài khoản và xác minh lần đầu cho ví đó. Ví cũ vẫn hoạt động song song nếu chưa bị xóa.

Có. Toàn bộ luồng nạp và rút — bao gồm quét mã QR, nhập số tài khoản và xác nhận OTP — được tối ưu cho điện thoại Android và iOS qua trình duyệt di động.

Có. Khả năng truy cập và sử dụng sản phẩm thanh toán phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Trang liên quan

78vip Vietnam Về chúng tôi 78vip Đăng nhập ZaloPay Blackjack Đăng ký