Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 78vip chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 78vip bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

SSL bảo vệ toàn bộ luồng thông tin từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch kết thúc. Không có điểm nào dữ liệu đi qua mà không được mã hóa.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie không lưu thông tin thanh toán và hết hạn khi bạn thoát.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép và xác nhận bằng email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhóm xác minh tài khoản xử lý riêng và bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi lại, không phải thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp pháp lý hoặc xác minh thanh toán, dữ liệu tối thiểu có thể được cung cấp theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie không ghi lại thông tin thanh toán và tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn quy định áp dụng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua live chat bằng tiếng Việt. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, bộ phận xác minh sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.